PREGUNTAS FRECUENTES DE LA CATEGORÍA

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CATEGORY FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A CATEGORIA

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¿Cómo se asignan las habitaciones?

Tus preferencias son lo más importante para nosotros, para que te sientas lo más a gusto posible. En tu proceso de reserva podrás comunicarnos tus preferencias en cuanto a la ubicación de tu habitación (en una planta específica, cerca de un amigo, etcétera). A la hora de asignar tu habitación, el equipo de Livensa hará su máximo esfuerzo para cumplir con tu solicitud, pero no podemos asegurarte...

¿Cómo puedo reservar mi habitación?

A través de nuestra web puedes reservar tu habitación ¡es tan fácil como seguir los pasos! En el caso de que vayas a visitar una de las residencias y ya lo tengas claro, nuestro personal te ayudará a formalizar la reserva. El primer pago que tendrás que hacer es: • Tasa de reserva: 250 €. En las residencias de Salamanca, Granada Cartuja y Granada Fuentenueva la tasa de reserva será de 100€. Esta...

¿Con cuánto tiempo tengo que hacer la reserva de la habitación?

Lo mejor es que lo hagas lo antes posible para que puedas elegir la categoría habitación que quieras. Por nuestra parte no tenemos un mes límite para que hagas la reserva, puedes hacerla cuando mejor te venga. Pero ten en cuenta que los precios pueden sufrir variaciones. ¡Cuidado no te vayas a quedar sin plaza!

¿Qué pasa si tengo una habitación reservada pero no me han dado el visado o me han denegado la plaza en la universidad?

Si no has conseguido el visado necesario o te han denegado la plaza en la universidad, puedes cancelar la reserva sin coste, pero tendrás que proporcionarnos una prueba que lo acredite. En el caso del visado, una prueba de que este ha sido denegado y en el caso de la denegación de la plaza, tendrás que probar que no tienes plazo en la universidad a la que optabas o que vas a estudiar en otra...

¿Puedo prorrogar mi contrato?

Nos alegramos que hayas disfrutado de tu estancia y desees vivir más tiempo en Livensa Living. Solo tienes que ponerte en contacto con el personal de la residencia para prolongar tu estancia.

Aún no tengo 18 años. ¿Puedo reservar una habitación?

Puedes reservar una habitación si tienes al menos 16 años completos en la fecha de check in, en este caso será solicitado la firma contratual de uno de tus progenitores o tutor. Igualmente puedes reservar directamente en nuestra web www.livensaliving.com, través de nuestro contact center : Teléfono: +34 913 103 032 / +351 308 801 638 WhatsApp: +34 911 67 57 88

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Si has cambiado de opinión una vez firmado el contrato, tienes varias opciones para cancelar tu reserva.   Te advertimos que, una vez firmes el contrato, la cancelación puede generar penalizaciones en función del momento y situación en la que te encuentres (antes de la fecha de entrada, o después).   Como alternativa, te informamos que también existe la posibilidad de poder cancelar tu contrato...

¿Cuándo y cómo puedo rescindir mi contrato?

Tienes la opción de cancelar tu contrato una vez firmado. Pero debes tener en cuenta que la cancelación del contrato puede conllevar una penalización, en función del momento en el que decidas cancelarlo. Como alternativa, te informamos que también existe la posibilidad de poder cancelar tu contrato sin penalización si encuentras a otra persona que se haga cargo de tu contrato, en las mismas...

¿Cómo puedo concertar una visita?

Te daremos una vuelta por las zonas comunes, así como por las zonas exteriores de la vivienda. También te enseñaremos uno de nuestros estudios piloto, si hay alguno disponible en ese momento. Puedes concertar una visita a través de nuestra página web: https://www.livensaliving.com/visitas/ Ten en cuenta lo siguiente: Desafortunadamente, no siempre podemos mostrarte diferentes tipos y tamaños de...