Livensa Living Bilbao
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Livensa Living Bilbao
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Reserva de Alojamento
Livensa Living Información General
Livensa Living General Information
Livensa Living Informações gerais
Onde posso estacionar o meu carro?
Dispomos de lugares de estacionamento cobertos no nosso edifício, sujeitos a disponibilidade. A taxa mensal é de 60 euros por mês para automóveis e de 25 euros por mês para motociclos.
A que distância fica a residência da minha universidade?
Deusto: 23 minutos a pé-8 minutos de bicicleta-14 minutos de autocarro UPV-Sarriko: 3min a pé-1min de bicicleta UPV-Leioa: 30min de autocarro Digipen: 24min a pé-7min de bicicleta-17min de autocarro Mondragon: 30 minutos a pé-11 minutos de bicicleta-24 minutos de autocarro.
Posso levar mobiliário do estúdio ou utilizar o meu próprio mobiliário?
Não é possível retirar o mobiliário com que o quarto está equipado, mas pode trazer pequenos móveis ou equipamentos auxiliares, desde que não obstruam a entrada ou a saída do quarto, a limpeza do quarto ou que possam causar danos na parede e no chão.
Posso reservar um estúdio apenas como estudante?
Na Livensa Living Bilbao, acolhemos todos os membros da comunidade educativa com mais de 16 anos (estudos universitários, formação profissional, academias de concursos, formação especializada em saúde). - Estudantes inscritos - Bolseiros - Estagiários - Estudantes do liceu ou da escola - Estudantes de doutoramento - Estudantes de formação especializada na área da...
Onde posso estacionar a minha bicicleta?
Estacionamento exterior e interior para bicicletas
Dispõe de um serviço de catering?
Não dispomos de serviços de catering no edifício, uma vez que todos os quartos estão equipados com a sua própria cozinha. No entanto, existem várias empresas com as quais pode contratar um serviço de catering semanal, e temos máquinas de venda automática disponíveis 24 horas por dia.
O que é que o meu quarto inclui?
Zona de dormir, zona de estudo, casa de banho privativa e cozinha completa. - Lençóis, almofada, enchimento de edredão e capa de colchão. - Toalha de banho, toalha de mão e tapete.
O ginásio está aberto 24 horas por dia?
Sim
O serviço de limpeza está incluído na mensalidade da minha residência?
Sim [1 limpeza de duas em duas semanas]
Tenho acesso à piscina durante a minha estadia na Livensa Living?
N/A [Sem piscina].
A piscina está aberta durante todo o ano?
N/A [Sem piscina].
Existem caves ou arrecadações?
No
Quais são as áreas comuns de LL?
Sala comum, duas salas de estar, cinema, biblioteca, duas salas de estudo, ginásio, lavandaria, parque infantil exterior e pátio.
Os meus visitantes/convidados podem ter acesso às áreas comuns?
Sim, aceitamos visitas dos seus amigos ou familiares nas zonas comuns, exceto no ginásio. Para as visitas durante o dia, pode convidar quem quiser, as vezes que quiser, dois convidados de cada vez. Para as visitas nocturnas, por favor consulte o nosso pessoal da receção.
O que é que não está incluído no preço?
A lavandaria self-service. - Serviço de fotocopiadora e impressora. - Estacionamento para carros e motos (com exceção de Pamplona, Lisboa Marquês de Pombal, Barcelona Diagonal Alto e Barcelona Marina que não dispõem de estacionamento). - Utensílios de cozinha.
Posso ficar durante o verão?
Sim, pode ficar durante o verão, caso o seu contrato tenha expirado, pode ser feita uma extensão. Recomendamos que faça a reserva o mais cedo possível para que não haja problemas de disponibilidade e, caso já esteja num quarto, possa mantê-lo.
Posso receber hóspedes durante a noite?
Sim, recebemos visitas dos vossos amigos ou familiares. Para visitas durante o dia, pode convidar quem quiser, quantas vezes quiser, dois convidados de cada vez. Durante a noite, pode convidar uma pessoa para ficar na residência, as primeiras três noites são gratuitas, da quarta à décima noite há um custo adicional entre 20 e 30 euros por noite. Por favor, note que tem de avisar a receção com...
Existe segurança 24 horas por dia nas residências?
Sim, as nossas residências estão equipadas 24 horas por dia. À noite, há um porteiro, bem como um circuito de câmaras ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Existem horários para entrar e sair de Livensa Living?
Dispomos de acesso eletrónico tanto na entrada da residência como nos quartos. Só precisa do seu cartão para aceder à Livensa Living quando quiser, o horário é consigo!
Terei acesso à Internet via wi-fi?
Sim, temos wi-fi em todas as zonas da residência - nunca ficará sem dados! Além disso, no seu quarto terá uma ligação de banda larga com fios - tudo incluído no preço!
Que medidas de segurança estão em vigor?
Para a segurança dos nossos inquilinos, os nossos edifícios estão equipados com um sistema de fecho eletrónico e intercomunicadores. À noite e aos fins-de-semana, existe um serviço de segurança. Além disso, todos os nossos empregados têm formação em primeiros socorros e proteção contra incêndios, para poderem reagir correcta e rapidamente em caso de emergência.
Oferecem actividades desportivas?
Sim, é verdade. Incluímos actividades desportivas no nosso programa de vida comunitária uma vez por semana. A atividade muda todos os meses.
Existe ar condicionado nos quartos?
Existe um sistema de arrefecimento e aquecimento em todos os quartos. Há ar condicionado durante os meses de verão e aquecimento no inverno.
O que é um aviso de advertência?
Uma advertência escrita é uma declaração unilateral de intenções. O seu objetivo é informar o inquilino de que um determinado comportamento, por exemplo, ruídos noturnos ou atrasos constantes no pagamento da renda, é considerado uma violação do contrato e constitui um comportamento reprovado. A advertência escrita tem, portanto, como a própria palavra indica, uma função de aviso e tem por...
Que artigos de aluguer estão disponíveis?
Na Livensa Living oferecemos ferros, tábuas de engomar, esfregonas, ferramentas e artigos de lazer como consolas de vídeo, jogos de tabuleiro, ténis de mesa, bilhar.... Na receção, encontrará uma lista de todos os artigos disponíveis. Pode pedir tudo emprestado gratuitamente na receção, apenas em troca do seu cartão de membro, que receberá quando se mudar.
Existe um serviço de impressão na residência?
Existe uma impressora e uma fotocopiadora no edifício. Pode comprar o seu crédito de impressão e utilizar a máquina através de uma aplicação.
Posso receber encomendas?
O nosso pessoal receberá encomendas (tamanho normal) todos os dias. O pessoal receberá as encomendas de manhã e poderá levantá-las à tarde. Avisaremos por correio eletrónico quando chegar uma encomenda para si.
Existem caves ou arrecadações?
Na Livensa Living, infelizmente, não dispomos de salas de armazenamento por falta de espaço.
Posso fumar no quarto?
Não é permitido fumar no interior das instalações, nem nas zonas comuns nem nos quartos. As residências têm zonas exteriores assinaladas onde se pode fumar.
O que devo fazer se algo no meu quarto não estiver a funcionar?
Dispomos de uma equipa de manutenção que poderá resolver todos os problemas. Deve notificar-nos no portal do residente para que a Livensa Living tenha conhecimento e autorizar a entrada da equipa de manutenção no seu quarto.
Posso pedir que as minhas compras ou outras encomendas sejam enviadas para as instalações?
Pode enviar todas as encomendas que desejar para a residência, exceto supermercados ou produtos alimentares perecíveis, que terá de recolher pessoalmente.
Posso levar o meu animal de estimação?
Adoramos animais, mas ao ar livre. Devido ao espaço disponível na nossa residência de estudantes e por consideração às tradições culturais e religiosas da nossa comunidade internacional, não são permitidos animais de estimação nos nossos estúdios (exceto cães de serviço para pessoas com deficiências reconhecidas).
O que devo fazer se algo se partir no meu quarto?
Pode comunicar problemas de manutenção no seu portal de residente. Também pode informar a receção do alojamento o mais rapidamente possível, para que esta possa verificar o que aconteceu e tentar retificar eventuais problemas de manutenção, se necessário.
Os meus convidados podem passar a noite no meu quarto?
Cada residente da Livensa Living dispõe de 10 noites por mês para utilizar. As 3 primeiras noites são gratuitas, mas da 4ª à 10ª noite é cobrado um suplemento. Contacte a residência para obter mais informações sobre preços e tarifas.
O que é o programa “Vida comunitária”?
Oferecemos-lhe a oportunidade de fazer parte da nossa comunidade internacional durante a sua estadia na Livensa Living. Faça amigos de todo o mundo e alargue a sua rede de contactos para um futuro profissional de sucesso. Queres saber mais sobre a nossa vida comunitária? Visite-nos nas nossas redes sociais e no nosso sítio Web:...
O que significa o preço com tudo incluído?
"O preço mensal inclui: eletricidade, aquecimento, ar condicionado, Internet, acesso aos espaços comuns, como ginásio, biblioteca, etc., participação nas actividades da Vida Comunitária e, em alguns casos, limpeza/cozinha (verifique as condições do seu edifício). O que não está incluído no preço mensal é a lavandaria, a impressora, o parque de estacionamento e, em alguns casos, a...
Que actividades oferece o programa “Vida comunitária”?
A Community Life organiza regularmente eventos emocionantes para si: festas de boas-vindas no início do semestre, festas de Natal, churrascos, noites de cinema, viagens e excursões, jogos de futebol e muito mais. E tudo incluído no preço!
Onde posso encontrar as regras da residência?
Durante o check-in, a residência fornecer-lhe-á uma lista de regras e, quando confirmar a sua reserva, terá acesso ao Código de Conduta. A convivência na Livensa Living exige uma consideração especial pelos outros. Evite incomodar os outros residentes.
Livensa Living Check In
Livensa Living Check In
Livensa Living Check In
Que documentos são necessários para o check-in?
Necessitará dos seguintes documentos: - Um documento de identificação pessoal: bilhete de identidade ou passaporte. Se tiver menos de 18 anos, o seu tutor ou pai ou mãe deve também trazer o seu bilhete de identidade ou passaporte. - Um visto para o caso de precisar de viver em Espanha. - Uma carta de confirmação de inscrição ou de aceitação da universidade ou da escola que vai frequentar. No...
Quando e como posso instalar-me?
Poderá mudar-se assim que o contrato de aluguer tiver sido assinado e os pagamentos recebidos e, na melhor das hipóteses, no dia do início do contrato de aluguer. Pode reservar a data de entrada desejada através do nosso Portal do Residente: https://portal.livensaliving.com/.
O que preciso de trazer quando me instalar?
Os nossos estúdios estão completamente mobilados. No entanto, terá de trazer os seus próprios utensílios de cozinha, roupa de cama, almofadas, edredão, toalhas e objectos pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre o inventário disponível, contacte-nos através do nosso formulário de contacto. Que documentos preciso de trazer para me instalar? Normalmente, só precisa de trazer o seu bilhete de...
Que pagamentos tenho de efetuar antes do check-in?
A taxa de reserva deve ser paga no momento da formalização do contrato de aluguer. Antes do início do seu contrato de aluguer, deve transferir o depósito e o primeiro pagamento mensal. Encontrará os dados bancários na nossa plataforma de pagamento, Flywire.
O que devo levar para o meu quarto antes de me mudar para Livensa?
Preparámos uma lista de verificação para garantir que não se esquece de nada 😉 Consulte-a aqui!
Livensa Living Check Out
Livensa Living Check Out
Livensa Living Check Out
Como posso rescindir o contrato de aluguer do meu lugar de estacionamento?
Se tiver um contrato de estacionamento associado ao seu contrato de alojamento, este será automaticamente rescindido com o seu contrato. Neste caso, não tem de fazer nada. Consequentemente, aplicam-se os termos e condições de aviso prévio e rescisão disponíveis no nosso sítio Web. Se tiver um contrato separado, para o seu lugar de estacionamento, terá de contactar o pessoal do...
O que é que tenho de fazer antes de desocupar o meu estúdio?
Antes de desocupar o seu estúdio, marque uma reunião com o gerente para fazer uma verificação prévia e certificar-se de que o seu estúdio está em ordem. Antes de desocupar o seu estúdio, deve deixá-lo tal como o encontrou. Isto significa que terá de retirar os seus objectos pessoais do quarto e limpá-lo.
O que acontece quando deixa o seu estúdio?
Durante a partida, será estabelecido um protocolo de mudança. Um membro do nosso pessoal verificará se o estúdio está livre de danos, sujidade, etc. Em seguida, as chaves do seu quarto e da sua caixa de correio ser-lhe-ão devolvidas.
Quando e como é que recebo a minha confirmação de rescisão?
Enviar-lhe-emos a confirmação da rescisão por correio eletrónico no prazo de 1 a 2 dias úteis após a receção do seu pedido. Em caso de rescisão por um novo inquilino, não receberá a confirmação até que o período de revogação do novo inquilino tenha expirado.
Livensa Living Reservas
Livensa Living Reservations
Livensa Living Reservas
Qual é a taxa de reserva?
250€ [Semestre, AY, FY] 100€ [Muito curto] Não reembolsável
Como são atribuídos os quartos?
As suas preferências são muito importantes para nós, para que se sinta o mais confortável possível. Durante o seu processo de reserva, pode dar-nos a conhecer as suas preferências relativamente à localização do seu quarto (num determinado andar, perto de um amigo, etc.). No momento da atribuição do seu quarto, a equipa Livensa fará o possível para satisfazer o seu pedido, mas não podemos...
Tenho direito a um desconto se pagar a totalidade da minha estadia num único pagamento?
Concedemos um desconto de 2% na mensalidade para estadias iguais ou superiores a 5 meses, desde que o pagamento seja efectuado de uma só vez.
Como posso reservar o meu quarto?
“A través de nuestra web puedes
Com quanto tempo de antecedência tenho de reservar o quarto?
A melhor coisa a fazer é reservar o mais cedo possível para que possa escolher a categoria de quarto que deseja. Não temos um mês limite para fazer a sua reserva, pode fazê-la quando lhe for mais conveniente, mas tenha em atenção que os preços estão sujeitos a alterações. Tenha em atenção que os preços estão sujeitos a alterações, por isso tenha cuidado para não perder um lugar!
O que acontece se tiver um quarto reservado mas não me for concedido um visto ou se me for recusado um lugar na universidade?
Se não tiver obtido o visto necessário ou se lhe tiver sido recusado um lugar na universidade, anularemos a sua reserva sem custos, mas terá de nos fornecer uma prova desse facto. No caso de um visto, a prova de que o visto foi recusado e, no caso de um lugar recusado, terá de provar que vai estudar numa província diferente da província de residência onde fez a reserva. Estas condições...
Qual é a política de cancelamento?
Pode consultar a política de cancelamento completa sobre a Livensa Living.
Quais são os períodos de aluguer disponíveis e qual é o período mínimo de aluguer?
O período mínimo de aluguer é de 7 dias e o período máximo de aluguer é de 364 dias. O período de aluguer termina a 27 de agosto para as reservas de ano inteiro e a 31 de agosto para as reservas de ano académico e semestre. Se desejar ficar mais tempo, também tem a opção de prolongar a sua estadia.
Posso mudar de estúdio?
É possível mudar de quarto a curto prazo, sujeito a disponibilidade.
Posso prolongar o meu contrato de arrendamento?
Congratulamo-nos com o facto de ter gostado da sua estadia e de desejar ficar mais tempo na Livensa Living. Basta contactar o pessoal da residência para prolongar a sua estadia.
Ainda não tenho 18 anos, posso reservar um quarto?
Pode reservar um quarto se tiver, pelo menos, 16 anos de idade à data do check-in, caso em que será necessária a assinatura de um dos seus pais ou tutor. Também pode reservar diretamente no nosso site www.livensalivingstudios.com, através do nosso centro de contacto: Telefone: +34 913 103 032 / +351 308 801 638 WhatsApp: +34 911 67 57 88
Posso revogar/cancelar o meu contrato?
Sim, dispõe de 14 dias para enviar uma revogação do contrato de aluguer após a assinatura do contrato (assinado por ambas as partes). Para mais informações, consulte as nossas condições gerais: https://www.livensaliving.com/en/terms-and-conditions/. Não pode subarrendar o seu quarto, mas pode encontrar uma pessoa que assuma o seu contrato, mas isso deve ser previamente aprovado. Para tal, deves...
Como posso cancelar a minha reserva?
Reservou por engano ou mudou de ideias, ou quer rescindir o seu contrato a tempo? Por favor, contacte-nos através do nosso endereço de correio eletrónico: [email protected]. Ajudá-lo-emos a anular a sua reserva.
Quando e como posso rescindir o meu contrato de aluguer?
O cancelamento do contrato pode dar origem a uma penalização igual a 50% da duração restante do contrato (penalização mínima de 1 mês e máxima de 3 meses, consoante a duração restante). Para mais informações, consulte as nossas condições gerais de venda aqui: https://www.livensaliving.com/en/terms-and-conditions/
Onde posso encontrar as regras da residência?
Faremos uma visita guiada às áreas comuns, bem como às áreas exteriores da propriedade. Também lhe mostraremos um dos nossos estúdios de exposição, se houver um disponível na altura. Pode marcar uma visita através do nosso sítio Web: https://www.livensaliving.com/visitas/ Por favor, tenha em atenção o seguinte: Infelizmente, nem sempre podemos mostrar-lhe diferentes tipos e tamanhos de quartos,...
Livensa Living Pagos
Livensa Living Payments
Livensa Living Pagamentos
O depósito é devolvido e como é devolvido?
O depósito de segurança é um montante utilizado como garantia para cobrir danos ou perdas no quarto, nas áreas comuns, no inventário ou na residência em geral (exceto desgaste), ou devido a qualquer outra violação das obrigações decorrentes do contrato que implique danos ou falta de pagamento. O montante da caução, deduzido de quaisquer custos razoáveis em que possa incorrer como resultado de...
O que é um mandato de débito direto SEPA?
O mandato de débito direto SEPA é uma forma de debitar diretamente pagamentos pontuais ou recorrentes da sua conta sem incorrer em taxas. O mandato de débito direto SEPA está disponível em todos os países da área do euro e pode ser autorizado de forma pontual ou permanente pelo titular da conta, que o pode revogar em qualquer momento.
Ainda não tenho uma conta compatível com a SEPA. O que é que devo fazer?
O documento SEPA ser-lhe-á entregue aquando da sua mudança. Só tem de preencher este formulário com todos os seus dados bancários e entregá-lo ao pessoal da residência na receção.
Transferi mais do que devia, como devo proceder?
Neste caso, creditaremos o montante pago em excesso na sua próxima renda mensal. Se dispusermos de um mandato de débito direto SEPA válido, debitar-lhe-emos o montante correspondente.
Transferência bancária internacional
Caso transfira dinheiro para nós a partir de uma conta no estrangeiro, tenha em atenção as taxas que podem ser incorridas. Estas taxas resultam da taxa de câmbio da moeda estrangeira e dos custos de transação. Em geral, todas estas taxas para uma transferência internacional são fixadas diretamente pelo seu banco. Deve pagar estas taxas adicionais de transferência internacional e incluí-las no...
Recuperar dados. Aguarde alguns segundos e tente cortar ou copiar novamente.
Pode demorar até 45 dias. Normalmente, podemos proceder ao reembolso mais cedo, mas alguns aspectos podem afetar o tempo necessário para o processar, tais como as transferências bancárias internacionais, o tipo de cartão de crédito/débito do cliente e as datas da vaga (fim do dia, quando a nossa equipa está cheia de partidas). Para mais informações, consulte o seu contrato.
Como e quando devo pagar a renda?
O depósito deve ser transferido pelo menos 14 dias antes do início do período de aluguer. O preço com tudo incluído será cobrado mensalmente por débito direto SEPA. O preço com tudo incluído é sempre debitado no primeiro dia do mês.