Pode demorar até 45 dias. Em geral, e sempre que não haja danos no teu quarto e cumpras com o teu contrato, podemos proceder com o reembolso mais cedo, mas alguns fatores podem afetar o tempo de processamento, como transferências bancárias internacionais ou o tipo de cartão de crédito/débito do cliente.

Antes de deixares o teu quarto, deves comunicar à equipa com pelo menos 7 dias de antecedência para que possam agendar uma hora contigo e inspecionar o estado do quarto, garantindo que o teu estúdio está em ordem. Deves deixá-lo como o encontraste. Isto significa que terás de retirar os teus itens pessoais do quarto e limpá-lo. No entanto, se houver perdas, danos ou se o quarto estiver em mau...

Deverás comunicar à equipa com pelo menos 7 dias de antecedência a data da tua saída, para que possam agendar uma hora contigo e inspecionar o estado do quarto. Será aberto um relatório para registar o estado em que se encontra o quarto e o Inventário.Caso tudo esteja tal como o encontraste, não terás de fazer mais nada. No entanto, se houver perdas, danos ou se o quarto estiver em mau estado,...

Enviar-lhe-emos a confirmação da rescisão por correio eletrónico no prazo de 1 a 2 dias úteis após a receção do seu pedido. Em caso de rescisão por um novo inquilino, não receberá a confirmação até que o período de revogação do novo inquilino tenha expirado.