PREGUNTAS FRECUENTES

Livensa Living Lisboa Cidade Universitaria

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Livensa Living Lisboa Cidade Universitaria

PERGUNTAS FREQUENTES

Livensa Living Lisboa Cidade Universitaria

Información General del Alojamiento

General Accommodation Information

Informações gerais sobre o alojamento

As toalhas e lençóis estão incluídos?

Não, nem os lençóis nem as toalhas estão incluídos. Terás de trazer a tua almofada e edredão. Caso contrates o serviço de limpeza, os lençóis e as toalhas estarão incluídos.

Como vou para a praia a partir de Livensa Living Lisboa Cidade Universitária?

A Praia de Carcavelos está a pouco mais de uma hora da residência. É fácil chegar lá de transporte público para passar o dia. Também podes ir para a zona da Costa da Caparica, a qual se chega de autocarro. Demora cerca de uma hora. Um pouco mais além de Carcavelos, está a Praia da Rainha, em Cascais. Desde Livensa Living Lisboa Cidade Universitária, leva aproximadamente uma hora e 15...

O que tenho de levar quando me instalar?

Os nossos quartos estão totalmente mobilados e dispõem de alguns equipamentos. No entanto, deverás trazer os teus próprios utensílios de cozinha, roupa de cama, almofadas, edredão, toalhas e itens pessoais. Se tiveres alguma dúvida sobre o inventário disponível, podes entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto. Preparámos uma lista de verificação para que não te esqueças...

O que não está incluído no preço?

O preço não inclui: limpeza, serviço de auto-lavandaria, serviço de fotocopiadora e impressora, estacionamento de carros e motas, utensílios de cozinha, lençóis e toalhas (a menos que contrates o serviço de limpeza).

A que distância fica a residência da minha universidade?

Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa: 1,2 km, 15 min a péFaculdade de Direito da Universidade de Lisboa: 1,4 km, 18 min a péUniversidade Católica de Lisboa: 1,8 km, 25 min a péUniversidade Lusófona: 1,9 km, 27 min a péUniversidade Nova de Lisboa, Faculdade de Ciências Sociais e Humanas: 1 km, 13 min a pé

O que é que o meu quarto inclui?

No estúdio encontrarás: cama; duas gavetas sob a cama; secretária e cadeira; prateleiras, armário e uma cozinha totalmente equipada (placas de indução, exaustor, micro-ondas com forno, frigorífico com congelador). Os quartos duplos têm duas camas, duas cadeiras de secretária e duas zonas para estudar, além de kitchenette (micro-ondas com grill, frigorífico com congelador e pia). Ambos os tipos...

Onde posso estacionar a minha bicicleta?

Na Livensa Living, há espaços para bicicletas no parque de estacionamento subterrâneo. O espaço de estacionamento tem vigilância, mas recomendamos que assegures a tua bicicleta individualmente.

Que áreas comuns tem a Livensa Living Lisboa Cidade Universitária?

Na Livensa Living Lisboa Cidade Universitária, tens uma sala multimédia, cinema e zona de jogos, ginásio e parede de escalada, salas de estudo privadas, biblioteca, cozinha comum, salões privados com cozinha e um terraço na cobertura com piscina e solário, além de vários espaços comuns com mesas, cadeiras e sofás.

Catering del Alojamiento

Accommodation Catering

Alojamento Restauração

Dispõem de serviço de catering?

Não, a Livensa Living não trabalha com serviços de catering, mas temos empresas de catering com as quais oferecemos preços especiais ou descontos para os nossos clientes. Também tens máquinas de vending disponíveis.

Reservas del Alojamiento

Accommodation Booking

Reserva de Alojamento

As toalhas e lençóis estão incluídos?

Não, nem a roupa de cama nem as toalhas estão incluídas. Terás de trazer a tua almofada e edredom. Se contrataste o serviço de limpeza, as toalhas e lençóis estão incluídos.

O que significa “preço tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc, participação nas atividades de Community Life dentro das instalações. O que não está incluído no preço mensal é a lavandaria, impressora, estacionamento de carros e motas.

Quanto se demora a chegar ao centro da cidade?

A Livensa Living Lisboa Marquês de Pombal está no centro de Lisboa, a poucos minutos da Avenida da Liberdade e a uma curta caminhada da Praça do Comércio, entre outros famosos monumentos da cidade.

O que significa “preço tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc., e participação nas atividades do Community Life. O preço não inclui lavanderia, impressora e estacionamento de carros e motas.

As toalhas e lençóis estão incluídos?

Não, nem os lençóis nem as toalhas estão incluídos. Terás de trazer a tua almofada e edredão. Caso contrates o serviço de limpeza, os lençóis e as toalhas estarão incluídos.

Como vou para a praia a partir de Livensa Living Lisboa Cidade Universitária?

A Praia de Carcavelos está a pouco mais de uma hora da residência. É fácil chegar lá de transporte público para passar o dia. Também podes ir para a zona da Costa da Caparica, a qual se chega de autocarro. Demora cerca de uma hora. Um pouco mais além de Carcavelos, está a Praia da Rainha, em Cascais. Desde Livensa Living Lisboa Cidade Universitária, leva aproximadamente uma hora e 15...

As toalhas e lençóis estão incluídos?

Não, nem os lençóis nem as toalhas estão incluídos. Terás de trazer a tua almofada e edredão. Caso contrates o serviço de limpeza, então as toalhas e lençóis estão incluídos.

Há televisão nos quartos?

Não, não dispomos de televisão com antena nos nossos quartos, mas temos telas Smart TV que podem ser conectadas via Wi-Fi.

O que significa “tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, salas de coworking, padel, piscina, etc.; participação nas atividades de Community Life dentro das instalações, e limpeza e troca de lençóis e toalhas a cada duas semanas. O que não está incluído no preço mensal é a auto-lavandaria, impressora, estacionamento de carros e...

O que significa o preço «tudo incluído»?

O preço mensal inclui: despesas de luz, acesso às zonas comuns, participação nas atividades de Community Life dentro das instalações e limpeza e troca de lençóis e toalhas duas vezes por mês. Também está incluído, de forma opcional, o serviço de catering.

A zona é segura?

A Livensa Living Málaga Feria está numa zona residencial, por isso é uma área bastante tranquila e segura.

Livensa Living Studios Valência Viveros está bem ligado ao transporte público?

Sim, além de ter uma localização privilegiada no bairro de Benimaclet, muito próximo do Parque do Cauce do Turia e das famosas Torres de Serranos, Livensa Living Studios Valência Viveros tem várias paragens de transporte público nas proximidades. Há várias paragens de autocarro a poucos minutos de Livensa, e a paragem de eléctrico Sagunt está a apenas 3 minutos. Além disso, podes usar as...

O que significa “tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, cinema, etc.; participação nas atividades de Community Life dentro das instalações e limpeza e troca de lençóis e toalhas a cada duas semanas. O que não está incluído no preço mensal é o serviço de auto-lavandaria, impressora nem estacionamento de carros.

Qual é o supermercado mais próximo da residência de estudantes?

A cadeia de supermercados Mercadona é a mais próxima de Livensa Living Barcelona Marina; fica a menos de 10 minutos a pé. Também há Condis e Carrefour Express. Outra opção é pedir a tua compra online e que te a entreguem na residência. Só tens de estar presente para a receber.

O que significa ‘tudo incluído’?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc; participação nas atividades de Community Life dentro das instalações e limpeza com troca de lençóis e toalhas a cada duas semanas. O que não está incluído no preço mensal é a auto-lavandaria.

Há restaurantes perto?

Sim! Perto do Livensa Living Porto Campus há vários restaurantes. Como há muitas faculdades e estudantes por perto, os preços costumam ser bem acessíveis. Encontras alguns na mesma rua da residência.

As toalhas e lençóis estão incluídos?

Não, nem a roupa de cama nem as toalhas estão incluídas. Terás de trazer a tua almofada e edredom. Se contratares o serviço de limpeza, as toalhas e lençóis estão incluídos.

O que não está incluído no preço?

A limpeza, o serviço de auto-lavandaria, o serviço de fotocopiadora e impressora, o estacionamento de carros e motos, utensílios de cozinha e roupa de cama e toalhas (a não ser que contrates o serviço de limpeza).

O que significa “tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc.; participação nas atividades de Community Life dentro das instalações e limpeza com troca de lençóis e toalhas a cada duas semanas. O que não está incluído no preço mensal é a auto-lavandaria, impressora, estacionamento de carros e catering.

Como posso rescindir o contrato de aluguer do meu lugar de estacionamento?

Se tiveres um contrato de estacionamento associado ao teu contrato de quarto, ele será rescindido automaticamente juntamente com o teu contrato. Nesse caso, não precisas de fazer nada. Consequentemente, aplicam-se os termos e condições de pré-aviso e rescisão de contrato disponíveis na nossa página web.Se tiveres um contrato independente para o teu lugar de estacionamento, terás de entrar em...

O que tenho de levar quando me instalar?

Os nossos quartos estão totalmente mobilados e dispõem de alguns equipamentos. No entanto, deverás trazer os teus próprios utensílios de cozinha, roupa de cama, almofadas, edredão, toalhas e itens pessoais. Se tiveres alguma dúvida sobre o inventário disponível, podes entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto. Preparámos uma lista de verificação para que não te esqueças...

O que significa “tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc.; participação nas atividades de Community Life dentro das instalações. O que não está incluído no preço mensal é a auto-lavandaria, o estacionamento de carros e o serviço de limpeza/troca de lençóis e toalhas (consulta as tarifas na receção).

O que não está incluído no preço?

Não está incluído: o serviço de auto-lavandaria, limpeza, troca de lençóis e toalhas, nem utensílios de cozinha. O serviço de fotocopiadora e impressora também não está incluído. O estacionamento de carros e motas tem um custo adicional.

O que significa “tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc.; participação nas atividades de Community Life nas instalações. O que não está incluído no preço mensal é a auto-lavandaria, estacionamento de carros, nem a limpeza/troca de lençóis e toalhas (consulta as tarifas na receção).

O que significa “tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc.; participação nas atividades de Community Life dentro das instalações. O que não está incluído no preço mensal é a auto-lavandaria, estacionamento de carros, nem a limpeza/troca de lençóis e toalhas (consulta as tarifas na receção).

Qual é o supermercado mais próximo da residência?

A 5 minutos da residência há um Supermercado Covirán e, a 15 minutos, um Mercadona. No entanto, também podes pedir a tua compra online e fazê-la entregar diretamente na residência. Apenas terás de estar presente para a receber.

Qual é o centro de saúde ou hospital mais próximo da residência?

O Centro de Saúde Doctor Caballero García é o mais próximo, na rua Dr. Azpitarte, 4, 18012, Granada. O hospital mais próximo é o Hospital Universitário Virgen de las Nieves, na Avenida de las Fuerzas Armadas, 2, 18014, Granada. Os residentes estrangeiros que não façam parte da UE deverão contratar um seguro de saúde privado.

Como se vai de transporte público até Sierra Nevada ou à praia?

Se quiseres ir a Sierra Nevada, demorarás cerca de 45 minutos de autocarro desde a Estação de Autocarros de Granada (Avenida Juan Pablo II) até Pradollano. O bilhete custa 5 € se for só de ida ou 9 € ida e volta. Para ir à praia, demorarás cerca de 55 minutos de autocarro desde a Estação de Autocarros de Granada (Avenida Juan Pablo II) até Salobreña. Encontrarás bilhetes desde 6,71 €. Se fores a...

A que distância fica o centro? Como chego lá?

Desde a Livensa Living Granada Cartuja até ao centro são cerca de 30 minutos a pé. Se preferires ir de autocarro, a paragem do N8 e do N9 está a apenas dois minutos da porta da residência e estão disponíveis de segunda a domingo. Levar-te-ão até à Catedral em menos de 15 minutos. Além disso, terás o U2 e U3 de segunda a sexta-feira para descer até ao centro da cidade. De carro, só se demora 10...

O que está incluído no preço?

O preço mensal inclui: Custos de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns, participação nas atividades de Community Life e limpeza e troca de lençóis e toalhas a cada duas semanasO que não está incluído no preço mensal: Lavandaria, Impressoras, Estacionamento de carros/motas

Que equipamento tem a cozinha?

Todos os quartos estão equipados com:Frigorífico-congeladorFornoMicro-ondasPlaca de induçãoExaustor Além disso, fornecemos um conjunto básico de utensílios: prato, copo, talheres, frigideira e panela.

Qual é a diferença entre uma categoria de quarto e outra?

Os quartos de Livensa Living Studios San Sebastián são praticamente todos do mesmo tamanho. Por isso, as diferentes categorias de estúdios distinguem-se pela localização, altura do andar e se são exteriores ou interiores (que dão para os pátios). A atribuição do quarto dentro da categoria selecionada é aleatória, ou seja, não podes escolher a localização no edifício.

Têm salas de ensaio?

Sim, temos 4 salas de ensaio que podes reservar na receção. Uma delas tem até um piano.

As toalhas e lençóis estão incluídos?

Não. A roupa de cama e as toalhas só estão incluídas se contratares o serviço de limpeza. Se não contratares a limpeza, terás de levar também a tua almofada e edredão.

O que significa “tudo incluído”?

O preço mensal inclui: faturas, acesso às instalações, participação nas atividades de Community Life dentro do edifício, estacionamento para bicicletas e a limpeza e troca de lençóis e toalhas a cada duas semanas.

A que distância fica o centro? Como chego lá?

A estação de comboios de Renfe de Aravaca está a menos de 5 minutos a pé do Livensa Living Madrid Aravaca. Essa linha de comboio leva-te direto à estação Príncipe Pío e, a partir daí, consegues ir para qualquer parte de metro.

O que está incluído no preço?

O preço mensal inclui: Custos de luz, aquecimento, ar condicionado, internet; Acesso às zonas comuns, como ginásio, biblioteca, piscina, etc.; Participação nas atividades de Community Life; Limpeza e troca de lençóis e toalhas a cada duas semanas.O que não está incluído no preço mensal: Lavandaria; Impressora e Estacionamento de carros/motas.

Livensa Living Studios Valência Marina Real está bem ligado ao transporte público?

Sim! Além de estar numa localização privilegiada, no autêntico bairro de Cabanyal, a apenas 13 minutos a pé da praia, Livensa Living tem paragens de transporte público (autocarro, metro e eléctrico) muito perto. A paragem de eléctrico Francesc Cubells está a apenas 2 minutos, assim como a de metro Marítim-Serrería. Além disso, também podes usar as bicicletas de aluguer Valenbisi, com uma paragem...

Como e quando é realizado o pagamento da minha renda?

O pagamento da caução e do primeiro mês de alojamento deve ser efetuado, pelo menos, 45 dias antes da data de início do contrato. Dependendo do tipo de alojamento e da duração da sua estadia, ou caso a data de início do contrato seja igual ou inferior a 45 dias desde a data da reserva.

Quando me devolvem a caução?

A devolução da caução pode demorar até 45 dias. Em geral, e desde que não haja danos no seu quarto e cumpra o contrato, podemos proceder ao reembolso antes, mas alguns fatores podem afetar o tempo de processamento, como transferências bancárias internacionais ou o tipo de cartão de crédito/débito utilizado.

Transferência bancária internacional

Se fizer uma transferência de uma conta estrangeira, tenha em conta as comissões que possam ser cobradas. Estas comissões são derivadas da taxa de câmbio da moeda estrangeira e dos custos de transação. Geralmente, todas as comissões por uma transferência internacional são definidas diretamente pelo seu banco. Estes custos adicionais da transferência internacional devem ser pagos por si e...

O que é uma ordem de domiciliação de débito direto SEPA?

A ordem de domiciliação de débito direto SEPA é uma forma de domiciliar pagamentos pontuais ou periódicos na sua conta bancária sem incorrer em comissões. A ordem de domiciliação SEPA está disponível em todos os países da zona euro e pode ser autorizada uma única vez ou permanentemente pelo titular da conta, que pode revogá-la a qualquer momento.

A caução é devolvida? Como é devolvida?

A caução é uma quantia utilizada como garantia para cobrir danos ou perdas que ocorram no quarto, nas áreas comuns, no inventário ou na residência em geral (exceto o desgaste normal), ou devido a qualquer outro incumprimento das obrigações contratuais que causem danos ou falhas de pagamento. Se não houver danos nem incumprimentos, a caução será devolvida.

Como posso agendar uma visita?

Mostraremos as áreas comuns e exteriores da residência. Também te apresentaremos um dos nossos quartos modelo, se houver disponibilidade no momento. Podes agendar uma visita através do nosso site: https://www.livensaliving.com/pt/reservas/

Posso prolongar o meu contrato?

Ficamos felizes que tenhas gostado da tua estadia e que queiras viver mais tempo na Livensa Living. Basta entrares em contacto com o pessoal da residência para prolongar a tua estadia.

Com que antecedência devo reservar o quarto?

É melhor reservares o quanto antes para garantires a categoria de quarto que desejas. Não temos um mês limite para efetuares a reserva; podes fazê-lo quando for mais conveniente para ti. No entanto, lembra-te que os preços podem variar. Não te atrases para não ficares sem lugar!

Como posso reservar o meu quarto?

Através do nosso site podes reservar o teu quarto – é tão simples como seguir os passos! Se visitares uma das residências e já tiveres decidido, o nosso pessoal ajudará a formalizar a reserva. O primeiro pagamento a fazer será:Taxa de reserva: 250€. Nas residências de Salamanca, Granada Cartuja e Granada Fuentenueva, a taxa de reserva será de 100€.

Como são atribuídos os quartos?

As tuas preferências são a nossa prioridade para que te sintas o mais confortável possível. Durante o processo de reserva, podes informar-nos das tuas preferências quanto à localização do quarto (num piso específico, perto de um amigo, etc.). Ao atribuir o quarto, a equipa da Livensa fará o máximo para atender ao teu pedido, mas não podemos garantir um quarto específico.

Qual é a taxa de reserva?

A taxa de reserva é paga na assinatura do contrato e inclui os custos de preparação do contrato e garantia do quarto. O custo da taxa de reserva é de 250 €.

Que documentos preciso para o check-in?

Precisarás dos seguintes documentos: Um documento de identificação pessoal: Cartão de Cidadão ou passaporte. Se fores menor de 18 anos, o teu tutor ou pai/mãe também deverá apresentar o seu Cartão de Cidadão ou passaporte. Um visto, caso seja necessário para viver em Espanha. Uma carta de confirmação de matrícula ou aceitação por parte da universidade ou do centro de estudos ao qual vais...

O que significa preço “tudo incluído”?

A mensalidade inclui: custos de eletricidade, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às áreas comuns como ginásio e biblioteca, participação nas atividades de Community Life e, em alguns casos, limpeza/catering (verifica as condições do teu edifício). Não inclui lavandaria, serviços de impressão, estacionamento e, em alguns casos limpeza e a mudança de lençóis e toalhas.

O que está incluído no meu quarto?

Nos estúdios encontrarás: Mobiliário de alta qualidade composto por cama (incluindo colchão), secretária e cadeira, prateleiras, roupeiro, espelho e iluminação. O tamanho da cama varia conforme a localização e o tipo de quarto. Uma casa de banho moderna com chuveiro e sanita. Uma kitchenette com micro-ondas/grill, frigorífico com congelador, lava-loiça e espaço de...

Onde posso estacionar a minha bicicleta?

Na Livensa Living Barcelona Sants-Badal existem lugares de estacionamento para bicicletas. Estes lugares não têm videovigilância, por isso recomendamos que trancas sempre a tua bicicleta de forma individual.

Posso ter convidados a dormir?

Cada residente da Livensa Living dispõe de 10 noites por mês para utilizar. As 3 primeiras noites são gratuitas, mas, da 4.ª à 10.ª, têm um custo extra. Contacta a residência para mais informações sobre preços e tarifas. Durante a noite, podes receber apenas uma (1) pessoa para pernoitar. É necessário informar a residência com, no mínimo, 24 horas de antecedência, e a direção deve...

Livensa Living  Información General

Livensa Living General Information

Livensa Living Informações gerais

As toalhas e lençóis estão incluídos?

Não, nem os lençóis nem as toalhas estão incluídos. Terás de trazer a tua almofada e edredão. Caso contrates o serviço de limpeza, os lençóis e as toalhas estarão incluídos.

Como vou para a praia a partir de Livensa Living Lisboa Cidade Universitária?

A Praia de Carcavelos está a pouco mais de uma hora da residência. É fácil chegar lá de transporte público para passar o dia. Também podes ir para a zona da Costa da Caparica, a qual se chega de autocarro. Demora cerca de uma hora. Um pouco mais além de Carcavelos, está a Praia da Rainha, em Cascais. Desde Livensa Living Lisboa Cidade Universitária, leva aproximadamente uma hora e 15...

O que tenho de levar quando me instalar?

Os nossos quartos estão totalmente mobilados e dispõem de alguns equipamentos. No entanto, deverás trazer os teus próprios utensílios de cozinha, roupa de cama, almofadas, edredão, toalhas e itens pessoais. Se tiveres alguma dúvida sobre o inventário disponível, podes entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto. Preparámos uma lista de verificação para que não te esqueças...

Dispõem de serviço de catering?

Não, a Livensa Living não trabalha com serviços de catering, mas temos empresas de catering com as quais oferecemos preços especiais ou descontos para os nossos clientes. Também tens máquinas de vending disponíveis.

O que é que o meu quarto inclui?

No estúdio encontrarás: cama; duas gavetas sob a cama; secretária e cadeira; prateleiras, armário e uma cozinha totalmente equipada (placas de indução, exaustor, micro-ondas com forno, frigorífico com congelador). Os quartos duplos têm duas camas, duas cadeiras de secretária e duas zonas para estudar, além de kitchenette (micro-ondas com grill, frigorífico com congelador e pia). Ambos os tipos...

Que áreas comuns tem a Livensa Living Lisboa Cidade Universitária?

Na Livensa Living Lisboa Cidade Universitária, tens uma sala multimédia, cinema e zona de jogos, ginásio e parede de escalada, salas de estudo privadas, biblioteca, cozinha comum, salões privados com cozinha e um terraço na cobertura com piscina e solário, além de vários espaços comuns com mesas, cadeiras e sofás.

Onde posso estacionar a minha bicicleta?

Na Livensa Living, há espaços para bicicletas no parque de estacionamento subterrâneo. O espaço de estacionamento tem vigilância, mas recomendamos que assegures a tua bicicleta individualmente.

A que distância fica a residência da minha universidade?

Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa: 1,2 km, 15 min a péFaculdade de Direito da Universidade de Lisboa: 1,4 km, 18 min a péUniversidade Católica de Lisboa: 1,8 km, 25 min a péUniversidade Lusófona: 1,9 km, 27 min a péUniversidade Nova de Lisboa, Faculdade de Ciências Sociais e Humanas: 1 km, 13 min a pé

O que não está incluído no preço?

O preço não inclui: limpeza, serviço de auto-lavandaria, serviço de fotocopiadora e impressora, estacionamento de carros e motas, utensílios de cozinha, lençóis e toalhas (a menos que contrates o serviço de limpeza).

Posso reservar um estúdio apenas como estudante?

Na Livensa Living damos as boas-vindas a qualquer membro da comunidade educativa com mais de 16 anos que esteja a frequentar estudos universitários, formação profissional, academias de preparações para exames ou formação em saúde especializada.

O que é que não está incluído no preço?

A lavandaria self-service. - Serviço de fotocopiadora e impressora. - Estacionamento para carros e motos (com exceção de Pamplona, Lisboa Marquês de Pombal, Barcelona Diagonal Alto e Barcelona Marina que não dispõem de estacionamento). - Utensílios de cozinha.

Posso ficar durante o verão?

Sim, podes ficar durante o verão. Caso o teu contrato tenha terminado, poderá ser feita uma extensão. Recomendamos que faças a reserva o mais cedo possível para evitar problemas de disponibilidade e, caso já estejas num quarto, poderás mantê-lo.

Posso receber hóspedes durante a noite?

Sim, durante a noite, só podes convidar uma (1) pessoa para ficar a dormir. Tens 10 noites por mês para usar com quem quiseres. Para mais informações, consulta a receção.

Que medidas de segurança estão em vigor?

Para a segurança dos nossos residentes, os nossos edifícios estão equipados com um sistema de fecho eletrónico e intercomunicadores. Durante a noite e aos fins de semana, há um serviço de segurança. Além disso, todos os nossos colaboradores recebem formação em primeiros socorros e em proteção contra incêndios para poderem reagir de forma correta e rápida em caso de emergência.

Oferecem actividades desportivas?

Sim, fazemos. Incluímos atividades desportivas no nosso programa Community Life uma vez por semana. A atividade muda a cada mês.

Existe ar condicionado nos quartos?

Existe um sistema de refrigeração e aquecimento em todos os quartos. Há ar condicionado durante os meses de verão e aquecimento no inverno.

O que é um aviso de advertência?

Caso não cumpras as normas do Código Disciplinar, a direção do alojamento pode advertir-te por escrito, com o objetivo de te informar sobre a infração cometida, as possíveis faltas ou sanções que, se for o caso, possam ser aplicadas, conforme a sua classificação e os fatos ocorridos. Consulta o código de conduta para mais informações.

Posso receber encomendas?

A nossa equipa receberá encomendas (tamanho standard) todos os dias. Assim que a tua encomenda chegar, iremos notificar-te.

Posso fumar no quarto?

Não é permitido fumar no interior das instalações, nem nas áreas comuns nem nos quartos. Os edifícios têm zonas exteriores assinaladas onde poderás fumar.

Terei acesso à Internet via wi-fi?

Sim, temos wifi em todas as áreas do edifício! Nunca vais ficar sem dados! Além disso, no teu quarto terás uma ligação de banda larga por cabo. Tudo incluído no preço!

Posso levar o meu animal de estimação?

Adoramos animais, mas apenas ao ar livre. Devido ao espaço disponível nos nossos edifícios e por consideração às tradições culturais e religiosas da nossa comunidade internacional, não são admitidos animais de estimação nos nossos estúdios (exceto cães de assistência para pessoas com deficiência reconhecida).

O que devo fazer se algo se partir no meu quarto?

No teu Portal Livensa podes informar sobre os problemas de manutenção. Também podes comunicar à receção do alojamento o mais rapidamente possível para que possam verificar o que aconteceu e tentar resolver qualquer problema de manutenção, se for o caso.

Os meus convidados podem passar a noite no meu quarto?

Cada residente da Livensa Living dispõe de 10 noites por mês para utilizar. As 3 primeiras noites são gratuitas, mas da 4ª à 10ª noite é cobrado um suplemento. Contacte a residência para obter mais informações sobre preços e tarifas.

O que é o programa “Vida comunitária”?

Oferecemos-te a oportunidade de fazeres parte da nossa comunidade internacional durante a tua estadia na Livensa Living. Faz amigos de todo o mundo e amplia a tua rede de contactos para um futuro profissional cheio de sucessos. Queres conhecer melhor a vida da nossa comunidade? Visita-nos nas nossas redes sociais e no nosso site: https://www.livensaliving.com/livensa-living/community-life/

O que significa o preço com tudo incluído?

"O preço mensal inclui: eletricidade, aquecimento, ar condicionado, Internet, acesso aos espaços comuns, como ginásio, biblioteca, etc., participação nas actividades da Vida Comunitária e, em alguns casos, limpeza/cozinha (verifique as condições do seu edifício). O que não está incluído no preço mensal é a lavandaria, a impressora, o parque de estacionamento e, em alguns casos, a...

Que actividades oferece o programa “Vida comunitária”?

O programa Community Life organiza regularmente eventos para ti: festas em datas especiais, de Natal, noites de cinema, viagens e excursões, jogos de futebol e muito mais. E todas as atividades realizadas nas instalações da Livensa estão incluídas no preço!

Onde posso encontrar as normas do meu edifício?

Durante o check-in, a equipa irá fornecer-te uma lista de normas e, quando confirmares a tua reserva, terás acesso ao Código de Conduta. A convivência na Livensa Living requer uma consideração especial pelos outros, caso contrário, será aplicado o código disciplinar. Encontras a documentação e anexos que poderão ser aplicados em https://www.livensaliving.com/en/documents/

Livensa Living  Check In

Livensa Living  Check In

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O que significa “preço tudo incluído”?

O preço mensal inclui: despesas de luz, aquecimento, ar condicionado, internet, acesso às zonas comuns como ginásio, biblioteca, etc., e participação nas atividades do Community Life. O preço não inclui lavanderia, impressora e estacionamento de carros e motas.

Como e quando é realizado o pagamento da minha renda?

O pagamento da caução e do primeiro mês de alojamento deve ser efetuado, pelo menos, 45 dias antes da data de início do contrato. Dependendo do tipo de alojamento e da duração da sua estadia, ou caso a data de início do contrato seja igual ou inferior a 45 dias desde a data da reserva.

Quando me devolvem a caução?

A devolução da caução pode demorar até 45 dias. Em geral, e desde que não haja danos no seu quarto e cumpra o contrato, podemos proceder ao reembolso antes, mas alguns fatores podem afetar o tempo de processamento, como transferências bancárias internacionais ou o tipo de cartão de crédito/débito utilizado.

Transferência bancária internacional

Se fizer uma transferência de uma conta estrangeira, tenha em conta as comissões que possam ser cobradas. Estas comissões são derivadas da taxa de câmbio da moeda estrangeira e dos custos de transação. Geralmente, todas as comissões por uma transferência internacional são definidas diretamente pelo seu banco. Estes custos adicionais da transferência internacional devem ser pagos por si e...

O que é uma ordem de domiciliação de débito direto SEPA?

A ordem de domiciliação de débito direto SEPA é uma forma de domiciliar pagamentos pontuais ou periódicos na sua conta bancária sem incorrer em comissões. A ordem de domiciliação SEPA está disponível em todos os países da zona euro e pode ser autorizada uma única vez ou permanentemente pelo titular da conta, que pode revogá-la a qualquer momento.

A caução é devolvida? Como é devolvida?

A caução é uma quantia utilizada como garantia para cobrir danos ou perdas que ocorram no quarto, nas áreas comuns, no inventário ou na residência em geral (exceto o desgaste normal), ou devido a qualquer outro incumprimento das obrigações contratuais que causem danos ou falhas de pagamento. Se não houver danos nem incumprimentos, a caução será devolvida.

Qual é a taxa de reserva?

A taxa de reserva é paga na assinatura do contrato e inclui os custos de preparação do contrato e garantia do quarto. O custo da taxa de reserva é de 250 €.

Que documentos preciso para o check-in?

Precisarás dos seguintes documentos: Um documento de identificação pessoal: Cartão de Cidadão ou passaporte. Se fores menor de 18 anos, o teu tutor ou pai/mãe também deverá apresentar o seu Cartão de Cidadão ou passaporte. Um visto, caso seja necessário para viver em Espanha. Uma carta de confirmação de matrícula ou aceitação por parte da universidade ou do centro de estudos ao qual vais...

Que documentos são necessários para o check-in?

Se fores cidadão da União Europeia, basta trazer o teu cartão de cidadão (CC) ou passaporte para te instalarem. Se a tua nacionalidade for de fora da UE, terás de trazer o teu passaporte estrangeiro e um visto válido.

Quando e como posso instalar-me?

Poderás instalar-te assim que o contrato for assinado e os pagamentos forem recebidos, e, no máximo, no dia em que o contrato começar. Podes reservar a data de entrada que desejas através do nosso Portal Livensa: https://portal.livensaliving.com/

Que pagamentos tenho de efetuar antes do check-in?

O pagamento inicial do alojamento será feito no momento de formalizar o contrato. Antes de começar o teu contrato, tens de transferir o depósito e a primeira mensalidade. Encontrarás os dados bancários na nossa plataforma de pagamento, Flywire.

Livensa Living  Check Out

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Quando me devolverão a caução?

Pode demorar até 45 dias. Em geral, e sempre que não haja danos no teu quarto e cumpras com o teu contrato, podemos proceder com o reembolso mais cedo, mas alguns fatores podem afetar o tempo de processamento, como transferências bancárias internacionais ou o tipo de cartão de crédito/débito do cliente.

O que é que tenho de fazer antes de desocupar o meu estúdio?

Antes de deixares o teu quarto, deves comunicar à equipa com pelo menos 7 dias de antecedência para que possam agendar uma hora contigo e inspecionar o estado do quarto, garantindo que o teu estúdio está em ordem. Deves deixá-lo como o encontraste. Isto significa que terás de retirar os teus itens pessoais do quarto e limpá-lo. No entanto, se houver perdas, danos ou se o quarto estiver em mau...

O que acontece quando deixa o seu estúdio?

Deverás comunicar à equipa com pelo menos 7 dias de antecedência a data da tua saída, para que possam agendar uma hora contigo e inspecionar o estado do quarto. Será aberto um relatório para registar o estado em que se encontra o quarto e o Inventário.Caso tudo esteja tal como o encontraste, não terás de fazer mais nada. No entanto, se houver perdas, danos ou se o quarto estiver em mau estado,...

Quando e como é que recebo a minha confirmação de rescisão?

Enviar-lhe-emos a confirmação da rescisão por correio eletrónico no prazo de 1 a 2 dias úteis após a receção do seu pedido. Em caso de rescisão por um novo inquilino, não receberá a confirmação até que o período de revogação do novo inquilino tenha expirado.

Livensa Living  Reservas

Livensa Living Reservations

Livensa Living  Reservas

Como posso rescindir o contrato de aluguer do meu lugar de estacionamento?

Se tiveres um contrato de estacionamento associado ao teu contrato de quarto, ele será rescindido automaticamente juntamente com o teu contrato. Nesse caso, não precisas de fazer nada. Consequentemente, aplicam-se os termos e condições de pré-aviso e rescisão de contrato disponíveis na nossa página web.Se tiveres um contrato independente para o teu lugar de estacionamento, terás de entrar em...

Como são atribuídos os quartos?

As tuas preferências são a nossa prioridade, para que te sintas o mais confortável possível. Durante o processo de reserva, poderás comunicar-nos as tuas preferências em relação à localização do teu quarto (em um andar específico, perto de um amigo, etc). Ao atribuir o teu quarto, a equipa da Livensa fará o máximo esforço para atender ao teu pedido, mas não podemos garantir.

Como posso reservar o meu quarto?

Através do nosso site, podes reservar o teu quarto! É tão fácil como seguir os passos! Caso decidas visitar um dos nossos edifícios e já tenhas decidido, a nossa equipa irá ajudar-te a formalizar a reserva.

Com quanto tempo de antecedência tenho de reservar o quarto?

O melhor é fazeres a reserva o quanto antes para que possas escolher a categoria de quarto que preferires. Da nossa parte, não temos um limite de um mês para fazeres a reserva, podes fazê-la quando for mais conveniente para ti. No entanto, tens de ter em conta que os preços podem sofrer alterações. Cuidado para não ficares sem vaga!

O que acontece se tiver um quarto reservado mas não me for concedido um visto ou se me for recusado um lugar na universidade?

Se não conseguires o visto necessário ou se te for negada a vaga na universidade, podes cancelar a reserva sem custos, mas terás de nos fornecer uma prova que comprove a situação. No caso do visto, será necessário uma comprovação da sua recusa, e, no caso da vaga na universidade, terás de mostrar que não obtiveste a vaga ou que vais estudar noutra instituição.

Qual é a política de cancelamento?

Podes consultar a política de cancelamento completa da Livensa Living através deste link: https://www.livensaliving.com/terminos-y-condiciones/

Posso prolongar o meu contrato de arrendamento?

Ficamos felizes por teres aproveitado a tua estadia e por quereres ficar mais tempo no Livensa Living. Para prolongar a tua estadia, basta entrares em contacto com a equipa do edifício.

Ainda não tenho 18 anos, posso reservar um quarto?

Podes reservar um quarto se tiveres pelo menos 16 anos completos na data do check-in. Neste caso, será solicitada a assinatura do contrato por um dos teus pais ou tutor. Também podes reservar diretamente no nosso site www.livensaliving.com, através da nossa central de reservas: Telefone: +34 913 103 032 / +351 308 801 638WhatsApp: +34 911 67 57 88

Posso revogar/cancelar o meu contrato?

Sim, dispõe de 14 dias para enviar uma revogação do contrato de aluguer após a assinatura do contrato (assinado por ambas as partes). Para mais informações, consulte as nossas condições gerais: https://www.livensaliving.com/en/terms-and-conditions/. Não pode subarrendar o seu quarto, mas pode encontrar uma pessoa que assuma o seu contrato, mas isso deve ser previamente aprovado. Para tal, deves...

Como posso cancelar a minha reserva?

Reservaste por engano ou mudaste de opinião? Ou desejas cancelar o teu contrato dentro do prazo? Contacta-nos através do nosso e-mail: [email protected]. Assim, ajudaremos a cancelar a tua reserva. No entanto, tens toda a informação relativa à nossa política de cancelamento disponível em https://www.livensaliving.com/termos-e-condicoes/

Quando e como posso rescindir o meu contrato de aluguer?

Tens a opção de cancelar o teu contrato após a assinatura. No entanto, deves ter em mente que a cancelamento do contrato pode acarretar uma penalização, dependendo do momento em que decidires cancelá-lo. Como alternativa, informamos que também existe a possibilidade de cancelar o teu contrato sem penalização se encontrares outra pessoa que assuma o teu contrato, nas mesmas condições.

Onde posso encontrar as regras da residência?

Podes marcar uma visita através do nosso site: https://www.livensaliving.com/visitas/ Tens de ter em conta que, se os quartos estiverem ocupados, pode ser que não consigamos mostrar todos os tipos de quarto disponíveis. Mas, como alternativa, podes encontrar visitas guiadas em 3D para visualização online em muitas das nossas páginas de localização.

Livensa Living  Pagos

Livensa Living Payments

Livensa Living Pagamentos

O depósito é devolvido e como é devolvido?

A caução é uma quantia utilizada como garantia para cobrir danos ou perdas que ocorram no quarto, nas áreas comuns, no inventário ou na residência em geral (excluindo o desgaste normal), ou devido a qualquer outro incumprimento das obrigações previstas no contrato que resulte em danos ou em falta de pagamento. O valor da caução, deduzido dos custos razoáveis que possam surgir devido ao...

O que é um mandato de débito direto SEPA?

A ordem de domiciliação de débito direto SEPA é uma forma de domiciliar pagamentos pontuais ou periódicos na sua conta sem incorrer em comissões. A ordem de domiciliação SEPA está disponível em todos os países da zona euro e pode ser autorizada uma única vez ou de forma permanente pelo titular da conta, que pode revogá-la a qualquer momento.

Transferência bancária internacional

Caso nos transfiras dinheiro de uma conta estrangeira, tens de ter em mente as comissões que possam ocorrer. Essas comissões resultam da taxa de câmbio da moeda estrangeira e dos custos de transação. Normalmente, todas essas comissões para uma transferência internacional são definidas diretamente pelo teu banco. Estes custos adicionais da transferência internacional devem ser pagos por ti e...

Recuperar dados. Aguarde alguns segundos e tente cortar ou copiar novamente.

Pode demorar até 45 dias. Normalmente, e desde que não haja danos no teu quarto e cumpras o teu contrato, podemos proceder ao reembolso mais cedo, mas há alguns fatores que podem influenciar o tempo necessário para processá-lo, como transferências bancárias internacionais ou o tipo de cartão de crédito/débito do cliente.

Como e quando devo pagar a renda?

O depósito e o pagamento do primeiro mês de alojamento devem ser feitos, no mínimo, 45 dias antes da data de início do contrato. Os restantes pagamentos devem ser feitos no primeiro dia de cada mês, por domiciliação SEPA ou através da plataforma de pagamentos Flywire.