Livensa Living Lisboa Cidade Universitaria
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Información General del Alojamiento
General Accommodation Information
Informações gerais sobre o alojamento
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Catering del Alojamiento
Accommodation Catering
Alojamento Restauração
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Reservas del Alojamiento
Accommodation Booking
Reserva de Alojamento
Posso mudar de estúdio?
É possível mudar de quarto com um aviso prévio, desde que haja disponibilidade.
Posso prolongar o meu contrato?
Se desejas prolongar a tua estadia connosco e viver mais tempo nos Livensa Living Studios, terás de contactar a equipa do alojamento para solicitar a prorrogação e verificar se é possível.
Posso subarrendar o meu estúdio?
Não pode subarrendar o seu quarto, mas pode encontrar uma pessoa que assuma o seu contrato, mas isso deve ser previamente aprovado. Para tal, deves solicitar, preencher e assinar o formulário de transferência (assinado por si e pela pessoa que assume o seu contrato) e enviá-lo ao pessoal do edifício. O pedido pode demorar alguns dias a ser analisado. Se a autorização for concedida, será redigido...
O que devo fazer se algo se avariar no meu estúdio?
No teu Portal Livensa, podes informar sobre problemas de manutenção. Também podes comunicar à receção do alojamento o mais rápido possível para que possam verificar o que aconteceu e tentar resolver qualquer problema de manutenção, caso seja necessário.
O que é que tenho de fazer antes de desocupar o meu estúdio?
Antes de deixar o teu estúdio, marca um horário na receção para que seja feita uma verificação prévia e se assegurem de que o teu estúdio está em ordem. De qualquer forma, terás de deixá-lo tal como o encontraste. Isto significa que terás de retirar os teus efeitos pessoais da divisão e limpá-la.
Que pagamentos tenho de efetuar antes do check-in?
O pagamento inicial do alojamento será efetuado no momento da formalização do contrato de alojamento. Antes do início do teu contrato, terás de transferir o depósito e a primeira mensalidade. Encontrarás as diferentes opções de pagamento na nossa plataforma Flywire.
O que devo levar comigo para o meu quarto antes de me mudar para o Livensa Living Studios?
Preparamos uma check list para que não te esqueças de nada. Podes consultá-la aqui: https://www.livensaliving.com/residencias-de-estudiantes/que-me-llevo-en-la-maleta-cuando-voy-a-vivir-en-una-resi-de-estudiantes/
Ainda não tenho 18 anos, posso reservar um estúdio?
Podes reservar um quarto se tiveres pelo menos 16 anos completos na data de check-in. Neste caso, será solicitada a assinatura contratual de um dos teus progenitores ou tutor. Também podes fazer a reserva diretamente na nossa página web www.livensalivingstudios.com, através da nossa central de reservas:Telefone: +34 913 103 032 / +351 308 801 638WhatsApp: +34 911 67 57 88
Transferi mais do que devia, como devo proceder?
Nesse caso, iremos reembolsar o valor pago a mais na tua próxima mensalidade. Se tivermos uma ordem de domiciliamento de débito direto SEPA válida, efetuaremos o débito correspondente.
Transferência bancária internacional
Se transferires o dinheiro de uma conta estrangeira, tens de ter em conta as possíveis comissões; estas decorrem da taxa de câmbio da moeda estrangeira e dos custos de transação. Geralmente, as comissões por uma transferência internacional são definidas diretamente pelo teu banco. Essas comissões devem ser pagas por ti e incluídas no total da transferência. Caso contrário, as comissões serão...
Quando é que recebo o meu depósito de volta?
Pode demorar até 45 dias. Normalmente, e desde que não haja danos no teu quarto e que cumpras com o teu contrato, podemos processar o reembolso antes, mas algumas coisas podem afetar o tempo de processamento, como transferências bancárias internacionais ou o tipo de cartão de crédito/débito do cliente.
Posso levar o meu animal de estimação?
Adoramos animais, mas apenas ao ar livre. Devido ao espaço disponível nas nossas instalações, não são permitidos animais de estimação nos nossos estúdios (exceto cães-guia para pessoas com deficiência reconhecida).
Posso revogar/cancelar o meu contrato?
Pode exercer o seu direito de rescisão do contrato durante os 14 dias seguintes à assinatura do contrato na residência. Se o período entre a data da assinatura e a data do check-in for inferior a 14 dias, terá direito aos dias restantes, sempre até à data do check-in. Este direito de rescisão não se aplica em caso de prorrogação ou renovação do contrato. Para mais informações, consulte os nossos...
Como posso cancelar a minha reserva?
Reservaste por engano ou mudaste de opinião? Ou queres cancelar o teu contrato dentro do prazo? Põe-te em contacto connosco através do nosso email: [email protected]. Assim, vamos ajudar-te a anular a reserva. No entanto, tens toda a informação sobre a política de cancelamento em https://www.livensaliving.com/terminos-y-condiciones/
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